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Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a consultas habituales

No importa si quieres conservar tu número de teléfono fijo o móvil: con Jazztel, puedes. Te solicitaremos los datos del titular de la línea para encargarnos de solicitar tu número a la antigua compañía, para que puedas empezar a ahorrar en Jazztel con tu número de siempre.
Podrás consultar siempre que lo desees el estado, así como la velocidad de tu conexión a internet con Jazztel. Todo esto gracias a nuestra área de cliente o nuestra app Jazztel, donde además, en caso de que estés experimentando algún tipo de incidencia puntual, verás distintas soluciones para solucionarlo o la posibilidad de contactar con nuestro servicio de asistencia técnica.
Lo primero que debes saber es el tipo de instalación del que dispones en tu dirección. Podrás saberlo contactando con nuestro servicio de atención al cliente gratuito. En caso de que dispongas de red de fibra óptica, siempre te compensará este tipo de tarifa, ya que te ofrece una mayor velocidad de internet al mismo precio que el ADSL.

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